近日，重庆燃气江北分公司龙溪客户服务中心收到了一位用户的特别感谢。用户将一面锦旗送到服务中心，锦旗上写着："为民排忧显真情，燃气服务惠民生；精益施工保品质，贴心服...
红岩燃小兵：隐患排查守护民安
重庆 2026-04-30 admin
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近日，重庆燃气江北分公司龙溪客户服务中心收到了一位用户的特别感谢。用户将一面锦旗送到服务中心，锦旗上写着："为民排忧显真情，燃气服务惠民生；精益施工保品质，贴心服务见担当"。 就在一周前，该公司的"燃气抢险维修队"接到
近日，重庆燃气江北分公司龙溪客户服务中心收到了一位用户的特别感谢。用户将一面锦旗送到服务中心，锦旗上写着："为民排忧显真情，燃气服务惠民生；精益施工保品质，贴心服务见担当"。
就在一周前，该公司的"燃气抢险维修队"接到黄金堡小区物业的电话，得知有用户家中可能存在漏气情况。维修队员立即赶赴现场进行详细排查，并联系到了用户。此时用户正准备外出旅行，接到电话后非常担心："我和家人已经在机场，飞机马上就要起飞了，无法及时返回处理这个问题。"负责接听电话的工作人员一边安抚用户的焦虑情绪，一边与物业人员沟通协调，在征得用户同意后，由物业人员使用备用钥匙进入家中检查。
维修队员迅速入户展开全面安全检查，发现燃气灶具接口处存在漏气点。他们立即进行了专业处理，并对燃气阀门、管道等设施进行了详细检测和维护。问题解决后，用户通过手机收到工作人员发送的现场照片和确认信息，这才安心地继续旅程。
图为用户赠送锦旗的场景，图片来源：重庆燃气集团
"真的非常感谢！你们反应迅速、处置得当、服务周到，几分钟就帮我解决了困扰。"在赠送锦旗时，用户表达了诚挚谢意。
未来，重庆燃气江北分公司将继续推进社区燃气安全服务工作，通过举办计量知识普及、燃气安全宣传和志愿服务等活动，不断提升服务水平。公司将以打造一支"技术过硬、作风优良、关键时刻顶得住"的抢险维修队伍为目标，把用户的困难放在心上，提供专业、高效的燃气服务。
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