近年来，"装修一套房，扒一层皮"的坊间调侃，深刻反映了消费者对定制家居行业的不满。从材料假冒伪劣、以次充好，到低价吸引客户、增加项目和费用，再到设计不符合预期、工...
顾家家居推出“5大放心”体系，树立行业信任标尺
家居 2026-04-02 admin
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近年来，"装修一套房，扒一层皮"的坊间调侃，深刻反映了消费者对定制家居行业的不满。从材料假冒伪劣、以次充好，到低价吸引客户、增加项目和费用，再到设计不符合预期、工期拖延等问题，这些问题严重影响了消费者的信任度。第三
近年来，"装修一套房，扒一层皮"的坊间调侃，深刻反映了消费者对定制家居行业的不满。从材料假冒伪劣、以次充好，到低价吸引客户、增加项目和费用，再到设计不符合预期、工期拖延等问题，这些问题严重影响了消费者的信任度。第三方统计数据显示，家居消费领域的投诉长期居于高位，主要问题包括商品与描述不符、合同履行争议以及售后服务推诿扯皮等。
随着房地产市场从增量开发向存量运营转变，消费者的居住需求也从"有房住"提升至"住得好"的阶段。面对这一变化，行业迫切需要实现从单纯价格竞争向价值导向转型的深度变革。3月20日，顾家整家定制在杭州奥体中心召开了新品发布会，正式推出涵盖品牌、设计、品质、服务和价格五大维度的"5大安心保障"体系。这套体系以可感知、可验证、可执行的标准为基础，致力于重塑行业共识，解决长期以来存在的信任缺失问题。
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